《吉林日报》

展会花絮

“您好，我是智能小柒”

本报记者 刘艳

2019年8月30日

四平形象展区入口处摆放的智能机器人“小柒”。 王彦 摄

本届博览会期间，四平形象展区入口处摆放的智能机器人“小柒”，吸引了众多参观者的目光。

一位女士走上前去说：“你好，我需要你的帮助。”

智能机器人立刻回应：“您好，我是智能小柒，很高兴为您服务！”

“小柒，我想办理护照，应该怎么办理？”

“那您是普通护照换发还是首次申领？”

“普通护照。”

“屏幕已经出现业务内容，请您查看。”

智能机器人“小柒”，是吉林省中诺科技有限公司制造的。该公司自主研发的人工智能引擎，以自然语言处理技术为核心，能够进行语音识别、智能问答、情感分析等，并融合了人脸识别及语音合成技术，具有多模态的信息处理能力。

机器人的“智能”，充分体现在“人性化”上：“小柒”能够通过人们语音语调的变化，来感知情绪的变化，作出相应的喜、怒、哀、乐等12种以上表情回应，并及时询问是否需要帮助。庞大的语音数据库与数据处理系统，赋予了它灵活机敏的反应能力，不仅能与人交谈，还能提供查询、订阅等各类服务。

“小柒”还善于“自我保护”，其安装的智能底盘，可以自主避障；低电量时会自主返回充电桩充电。

据中诺科技有限公司总经理王彦介绍：“未来，‘小柒’的应用领域将不断扩大，辐射酒店、商场、银行、医疗、通讯等众多领域。也会根据企事业的需要，推出标准版及定制版，充分担当起“优秀服务员”的角色，营造出轻松活泼的工作环境。”